《松下幸之助管理日志》之4月10日：能带回家的寿司

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篇1：《松下幸之助管理日志》之4月10日：能带回家的寿司

听说小僧寿司公司的那种能“带回家的寿司”最近很流行，可惜我还没吃过。大概是因为外出工作的太太们越来越多，这种食品简单方便，于是受到欢迎。

“带回家的寿司”是合乎当今社会需求的。再好的东西，若不合乎社会需求，是卖不出去的。小僧寿司公司很快察觉当今时代需求的是实用性，并顺利地将之产品化，这一点值得好好学习。

小僧寿司以“满足顾客”为公司的座右铭，揭示公司的基本观念。任何生意所追求的都是一样，亦即生意之道，便是满足顾客。没有一家商店是不提供顾客好东西而生意兴隆的。买东西时，顾客会选择帮他认真物色的商店，这是理所当然的。自古以来，越是给顾客满足的商店，越是生意兴隆，

小僧寿司公司的山木董事长说：利润不是追求得来的，而是满足客户之后所得到的。

――松下幸之助以小僧寿司为例谈经商之道

背景分析

松下幸之助举小僧寿司的例子，说明的是：不论从事什么经营活动，必须定位在满足客户需要的基础上，利润的取得来自对客户的满足。因为企业是营利性的组织机构，以寻求利润而生存，而利润的取得必须依赖客户，所以对客户的满足程度决定企业的生死存亡。

企业经营不能仅把“客户至上”作为一种标榜，必须落到实处。松下幸之助认为，光说好听的，若无真实的内容，是绝对行不通的。因此经营之道不单单是赚钱不赚钱的问题。拿产品来说，必须品质、性能俱佳，价格也合理，顾客才会高兴，产品也才会有销路。

行动指南

经营企业要切实地把服务客户、奉献社会作为己任。

篇2：《松下幸之助管理日志》之3月10日：防微杜渐

在理论上，公司内各部门遭遇了难题，都应该由该部门的管理者负责解决，而把最后的责任留给社长去承担，可是在实际操作过程中，却常常违背这个理论。最常见的情形是，许多困难往往在微不足道时，就被刻意地隐藏起来。如果难题真的能妥善解决，也就算了，偏偏许多小问题都因为被积压而变成大问题，最终到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说：“社长平时已经够忙碌了，怎么能因小事而增加他的烦恼呢？”殊不知这一番好意，往往只会带来更多无法解决的困难。这就是我常常告诉公司员工，要及早把烦恼提出来的原因。

――松下幸之助谈防微杜渐

背景分析

松下幸之助曾在一次例行的会议上对员工们说：“与各位共同思考、一同工作，是我最大的心愿，也是公司最盼望的形象，

但是，随着事业扩展，人数增加，很难相互了解，也不能直接与各位沟通。所以要每月举行一次会议，向各位传达我的想法，希望各位能牢记在心。如果有任何意见，不要客气，尽量提出来。”

管理学之父彼得・德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》一书中描述了管理者所遭遇的“经营陷阱”，其中之一便是：无法及时、准确地获知“问题”。原因是管理者身居高位，所获知的信息都是经过部属过滤和加工的，而部属都有“报喜不报忧”的习性。另一方面，管理者日理万机，时间和精力有限，工作的主要内容是从宏观层面上统筹、协调，对于“一线”的实际问题很少有机会触及。

问题并不可怕，可怕的是隐藏问题――小问题得不到及时解决，就长成危及存亡的大问题。松下幸之助深知其中的道理，所以，他不止一次地要求部属“不拘一格”地向他反映问题，而且“不要客气”。

行动指南

及时获知并妥善解决日常经营中的小问题。

篇3：松下幸之助

对西方管理者来说,在管理文化中最令他们沮丧的信息之一是在松下幸之助(1894-1989年)指出为什么西方人将在争夺工业霸主的战斗中失败而日本人必将走向成功之时.“我们在获胜,而工业化的西方世界在节节败退;你为此做不了太多的事,因为你失败的原因在于你自身.”这番话是松下站在有强大力量的地位上讲的.他的历史是20世纪给人印象最深刻的工业上的成功范例之一.

作 者： 作者单位： 刊 名：管理与财富 英文刊名：MANAGEMENT AND FORTUNE 年，卷(期)：20xx “”(9) 分类号： 关键词：

篇4：松下幸之助

松下幸之助对于育才、选才、用才，都有自己的一套方式方法。也正因为他对人才工作的成功，才使松下公司有今天这样的成就。对于HR来说，松下幸之助是学习的榜样，这样你才能发现优秀的人才，为公司做出巨大的贡献，职业上也能得到发展。

那么，松下的人才标准如何呢?什么样的人才是松下心目中的人才呢?人们从10个方面总结了松下的人才标准：

一、不忘初衷而虚心

学习的人。所谓初衷，也就是松下公司的经营理念，即创造优质廉价的产品以满足社会、造福社会。只有抱着这种初衷，才可能谦虚，也只有谦虚才能实现这种使命。 松下在任何时候都很强调这种初衷，可以说，他的谦虚正是为了达成、完满初衷而提出来的。同时，谦虚使人容易发现别人的长处，当然也就能够顺利实行活用人才 之道。

松下指出：处于领导岗位的人，尤其不可没有谦虚之心。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业所需人才的第一要件。

二、不墨守成规而经常出新的人

松下公司允许每一个人在基本方针的基础上，充分发挥自己的聪明才智，使每一个人都能展现其五光十色的灿烂才能。同时，也要求上司能让部下自由行事，活用每一个人的才能至其极限。

篇5：松下幸之助

松下幸之助收到一封信件，内容大致如下：“我是一位眼镜商人，前几天，在杂志上看到了您的照片，因为您所配戴的眼镜不大适合脸型，希望我能为您服务，替您装配一副好眼镜。”这是松下幸之助某篇随笔中的一段。读到这里，我猜是一个无名小卒想借名人来自我炒作一番。

松下幸之助没有答应对方，时间一久，他把这件事忘了。后来那位写信人竟找上门来，是个60来岁的老人，松下幸之助才终于同意了他的要求。

那家眼镜店位于最繁华的地段，一切检验装配都是世界上最精密的仪器，那里的店员训练有素，一切迹象都显示出那里的品位很高，实力很大。

松下幸之助问对方：“您的用意看来不只是为了做生意，到底有什么原因呢？”

老板笑着说：“因为您经常出国，假若戴着那副眼镜出国，外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免日本受到这种低估，所以我才写信给您。”

其答案完全出乎我的意料！有什么样的胸襟，就有什么样的思维；有什么样的思维，就会对行动有什么样的解释。

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