现场导游经验谈
“海四汤”通过精心收集，向本站投稿了10篇现场导游经验谈，下面小编给大家带来现场导游经验谈，希望能帮助到大家!
篇1：现场导游经验谈
口试中得分是主要看考试老师的心情一般来说口试老师一般都是导游，他们对景点的情况知道的一清二楚的。你所讲的千篇 一律，老师早都听烦了。所以一般来说，考生应该注意这几点问题。
第一：给老师一个好印象，这从你进考场门以前开始，穿戴要大方得体，进门要先敲再进。进门给老师递准考证时候字要向着老师的方向。鞠躬问好。
第二在讲解时候一定要先听老师说开始再开始，字要讲解清楚，语气婉转得体。要是在讲解词里出现一些别人不知道的内容，吸引老师听的话，那么你已经成功了。
第三：老师提问主要是和你讲解有关的一些问题，所以回答时候看你在准备讲解时候材料充分不。要是真有你不知道的问题千万不要乱说因为那样的话老师会让你下不了台的。不会很自然的说这方面我还不太清楚，希望老师指教。要考官得到心理上的满足感。
第四：讲解完毕离开时候双手恭敬的接老师递给你的准考证，再次鞠躬并谢谢老师。反身出门轻合上考场的门，因为这时老师还没给你打分。
最后祝大家口试成功！！
篇2：导游资格学习经验导游考试―现场导游考试经验谈
口试中得分是主要看考试老师的心情一般来说口试老师一般都是导游，他们对景点的情况知道的一清二楚的，你所讲的千篇 一律，老师早都听烦了。所以一般来说，考生应该注意这几点问题。
第一：给老师一个好印象，这从你进考场门以前开始，穿戴要大方得体，进门要先敲再进。进门给老师递准考证时候字要向着老师的方向，
备考资料
鞠躬问好。
第二：在讲解时候一定要先听老师说开始再开始，字要讲解清楚，语气婉转得体。要是在讲解词里出现一些别人不知道的内容，吸引老师听的话，那么你已经成功了。
第三：老师提问主要是和你讲解有关的一些问题，所以回答时候看你在准备讲解时候材料充分不。要是真有你不知道的问题千万不要乱说因为那样的话老师会让你下不了台的。不会很自然的说这方面我还不太清楚，希望老师指教。要考官得到心理上的满足感。
第四：讲解完毕离开时候双手恭敬的接老师递给你的准考证，再次鞠躬并谢谢老师。反身出门轻合上考场的门，因为这时老师还没给你打分。
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篇3：导游资格考试之如何备考现场导游
一、考试前先弄清楚，考什么，哪些是重点?
这有点像费话，是吧，不就是考十个景点的讲解吗?我认为不是的，想想，为什么要考现场，一定要见到你本人啊?考什么，在各位朋友的<现场>导游汇编>的最后几页就说了，考语言表达、仪表、讲解、规范和应变，这谁都看到得，可有没有好好想过呢?每一方面如何做准备，
导游资格考试之如何备考现场导游
。其实要我说得通俗一点，要考的，要看的就是你有没有做导游的资质，从语言到形象，再到有没有做导游所需的亲和力，热情劲!所以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态，要先打心眼里明白，作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游~，这一段不是费话，请记住态度决定一切!
二、客观分析十个景点的导游词组成，不要盲目畏惧!
A、突显个性，重点准备DD先把导游词中能够通用的部分认真准备!
我听得最多的话就是“十篇导游词啊，每个十分钟，那哪里记得住啊”，其实真有那么多吗?分析一下：从规范的要求来说，一篇结构完整的导游词应该有五大部分，1、欢迎词2、行程介绍3、相关注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词，
那么在这些部分中，除与景点相关的第4部分是十个点各不相同的，其他部分是略作调整即可通用的，而且第1、2、5部分是比较突显个性的，是每个人不同可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且把它练习好，应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事，你好好的做一次的准备，十篇稿子都能用，比你去直接copy别人的东西更好记，也更有意义!
这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。
B、多查资料，有所取舍DD抓住景点讲解的关键内容!
把A部分准备好后，还有6分钟左右的时间，大概要写1500个字，这一部分就是与景点相关的。在前面我说过，我不赞成你们只看一篇导游词，然后就背这一篇，这样难度很大的，因为那些稿子严格来说并不是太好记忆的导游词。
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篇4：现场考试导游知识问答题
现场考试导游知识问答题
● 导游服务的范围归纳起来分为几大类?
分为三大类：
(1)导游讲解服务。
(2)旅行生活服务。
(3)市内交通服务。
● 现代导游服务方式大致分为几类?
分为两大类：图文声像导游和实地口语导游。
● 导游服务的特点是什么?
(1)独立性强。
(2)脑体重度结合。
(3)客观要求复杂多变。
(4)跨文化性。
● 导游服务的原则是什么?
(1)满足游客需求的原则。
(2)维护游客合法权益的原则。
(3)经济效益和社会效益相结合的原则。
● 一个德国入境旅游团刚入境两天就找到全陪提出要求说：和我同住一 个房间的格林先生夜间打鼾太厉害，吵得我根本无法入睡，请给我换一房间。 全陪应该怎样处理?
(1)有空房间，可联系予以满足，但房费由客人自理。
(2)若闹矛盾或生活习惯不同而要求调房的，应请领队在内部调整，若 调不成，可根据饭店住房情况予以满足，房费自理。
● 遇到故意挑刺儿的游客，该如何处理?
(1)耐心听取意见。
(2)保持热情的态度。
(3)向挑刺儿的客人解释他的要求是不合理，无法满足的。
(4)向领队和其他客人说明真实情况。
● 有一对夫妇被安排到 530 房间居住，第二天他们找地陪导游员，提出要求换房，因为房间靠近电梯，噪声太大。导游员应该如何满足客人的这一 合理要求?
(1)可满足其要求，与饭店协商给予调换。
(2)可请领队在内部调配。
(3)若无法满足，应做耐心解释，并向客人致歉。
● 赴景点游览的`途中，几名游客表示去过，要求取消该项目，导游人员 应该怎么办 ?
(1)凡是计划内的游览项目，一般应不折不扣地按计划进行;
(2)若是全团统一提出取消游览项目，需请示接待社计调部门，请其与 组团社联系，同意后方可调整;
(3)若是个别游客的要求，应向游客耐心解释，不能随意更换。
● 《中华人民共和国旅游法》是何时颁布的，何时起开始实施?
《中华人民共和国旅游法》是 年 4 月 25 日颁布的，2013 年 10 月 1日起实施。
● 《中华人民共和国旅游法》第四十一条对导游和领队从事业务活动作 出了哪些要求?
导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德， 尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为 规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游 和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活 动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购 物或者参加另行付费旅游项目。
● 《中华人民共和国旅游法》第三十三条对旅行社及其从业人员在项目 安排上有何禁止性规定?
旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我 国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
● 请说出社会主义核心价值观?
(1)富强、民主、文明、和谐。
(2)自由、平等、公正、法治。
(3)爱国、敬业、诚信、友善。
篇5：〖导游经验〗导游资格考试之如何备考现场导游
一、考试前先弄清楚，考什么，哪些是重点？
这有点像费话，是吧，不就是考十个景点的讲解吗？我认为不是的，想想，为什么要考现场，一定要见到你本人啊？考什么，在各位朋友的＜现场导游汇编＞的最后几页就说了，考语言表达、仪表、讲解、规范和应变，这谁都看到得，可有没有好好想过呢？每一方面如何做准备，
其实要我说得通俗一点，要考的，要看的就是你有没有做导游的资质，从语言到形象，再到有没有做导游所需的亲和力，热情劲！所以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态，要先打心眼里明白，作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游~，这一段不是费话，请记住态度决定一切！
二、客观分析十个景点的导游词组成，不要盲目畏惧！
A、突显个性，重点准备DD先把导游词中能够通用的部分认真准备！
我听得最多的话就是“十篇导游词啊，每个十分钟，那哪里记得住啊”，其实真有那么多吗？分析一下：从规范的要求来说，一篇结构完整的导游词应该有五大部分，1、欢迎词2、行程介绍3、相关注意事项说明4、景区景点概况及讲解5、欢送词，
那么在这些部分中，除与景点相关的第4部分是十个点各不相同的，其他部分是略作调整即可通用的，而且第1、2、5部分是比较突显个性的，是每个人不同可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且把它练习好，应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事，你好好的做一次的准备，十篇稿子都能用，比你去直接copy别人的东西更好记，也更有意义！
这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。
B、多查资料，有所取舍DD抓住景点讲解的关键内容！
把A部分准备好后，还有6分钟左右的时间，大概要写1500个字，这一部分就是与景点相关的。在前面我说过，我不赞成你们只看一篇导游词，然后就背这一篇，这样难度很大的，因为那些稿子严格来说并不是太好记忆的导游词。
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篇6：现场导游模拟实训报告
现场导游模拟实训报告
一,接团服务
全陪导游的简称：全陪
全陪就是全程陪同导游。
全陪导游的基本职责：
负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待质量，负责旅游活动过程中与旅行社的联络，做好各站衔接工作，协调处理旅游活动中的问题，保障旅游团（者）的安全
全陪导游的服务规则
1、全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团(者)的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。
2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。接团前，全陪导游应向接待社了解本站接待工作的'详细安排情况；应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者)；接到旅游团(者)后，应与领队核实有关情况；协助领队向地陪导游交接行李；代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
3、进住饭店时，全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，并使领队得到及时的答复。
5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况，协助地陪导游工作，监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。
6、离站时，全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间，协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜，认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。
7、在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。
8、在当次旅行结束时，全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件，征求旅游者对接待工作的意见和建议，对旅途中的合作表示感谢，并欢迎再次光临。
9、下团后，全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅***政主管部门(或组团社)所要求的资料。
全陪常用装备：行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。
二,入店服务
实训目的：
1、掌握入住酒店的程序和相关手续；
2、熟练引导旅游者入住酒店；
3、掌握旅游者入住后的查房程序与内容。
实训准备：
1、提前一周下发接待计划。
2、学生分组，认真按照接待计划做好服务准备。
3、情景模拟准备：旅游者、地陪、全陪、领队、酒店接待员、行李员等。
4、物质准备：话筒、导游旗、导游证、分房名单、房卡等等。
实训内容与步骤：
1、将旅游团带至酒店前厅找地方让客人休息；
2、地陪、全陪协助，由领队办理住店登记手续（住房名单要由领队或全陪事先准备好），自定房间由领队、全陪或游客办理，地陪协助；
3、领队分发房卡；
4、导游掌握团员的房间号，并将自己房号和联系的办法告知游客；
（1）地陪住在饭店，告知房间号与电话号码；
（2）不住饭店，告知联系电话，由全陪负责照顾好旅游团。
篇7：导游经验导游资格考试现场考试技巧
在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%，其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。
一、考试顺序：
每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。
二、着装与仪表：
现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。
1、着装
建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。
但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，省局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。
2、仪表
在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角；不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。
三、语言：
现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。
1、语音
对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练，
备考资料
如果你是昆明人，需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是从大理、丽江、思茅、版纳、红河州来的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省（特别是南方）来的考生，也要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。
2、语体
在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓……”改为“（所以，）可以说……”，等等。
3、语速
讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解（通常每人的讲解时间是在6至8分钟），而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。
四、讲解内容：
你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。
你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。
你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。
另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。
再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强――详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢？只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗？
五、回答提问：
其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习
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篇8： 现场导游丽江古城的导游词
各位游客，大家好。我市本次带你们游览丽江古城的导游，我叫林婧，你们可以叫我林导。请大家跟我来，这里就是丽江古城了。我先简单地介绍一下：丽江古城地处云贵高原，海拔2400余米，全城面积达38平方公里，自古就是远近闻名的集市和古镇。好了，现在大家跟我进古城看看。我们先去古城中心的四方街。这里的街道两旁各有一条哗哗流淌的小河，河中有许许多多五颜六色的金鱼。
这儿的工艺品琳琅满目，人气兴旺，四周都是古香古色的小店。来丽江的游客都来过这里。古城与新城交界处的大水车是丽江的标志。现在给大家十分钟时间买东西吧，十分钟后在原地集合。接下来，我们要去著名的木府游玩了。木府位于丽江古城狮子山下，木老爷，从前就是这座浩大宅第的主人，几百年前的木府，相当于丽江的紫禁城。大家快跟上来。
绕过长廊，首先映入眼帘的是玉音楼。大家跟我进去看看，楼中分三层，最低的那层放着当初流传下来的珍宝。最高的那层是专门t望的。这一层在府中最高。好了，现在给大家半小时时间拍照自由游赏，但要注意不能损坏公物和用玻璃或带子保护的文物哦。游赏完了木府，我们就要结束这次愉快的旅行了，如果你满意的话，欢迎下次再来游玩！
篇9： 现场导游丽江古城的导游词
各位尊敬的游客，大家好!我是你们的导游，你们可以叫我翁导。欢迎你们来到丽江古城风景区，希望在我的陪伴下，能让您度过愉快的一天，也能让您真正感受丽江古城的真正魅力。
我先给大家了解一下丽江古城吧。丽江古城历史悠久，古朴自然，兼有水乡之容，山城之貌，它作为有悠久历史的少数民族城市。1986年，中国政府将其列为国家历史文化名城。
我们现在来到了最有名的街道，四方街。这条四方街如蛛网般交错的，东西南北各有一条出路这样说明这条街道很繁华。地面是由五彩石铺的，所以十分坚固，如果你用脚踏上去，就会发出美妙的声音。
游客们，丽江古城还有一个特别习俗，那就是放河灯。放河灯是一种古老的习俗，据说每天晚上黑龙谭里的龙会顺着河流巡游，为了让自己的家人得到龙玉的神圣保护，让自己家吉祥如意，心想事成。听了这个传说赶快放一盏河灯许一个愿吧!
游客们，今天的旅行立即结束了，丽江古城到处有美丽的景色，说也说不尽，明天再见!
篇10： 现场导游丽江古城的导游词
丽江古城又叫大研古城，由大研、白沙、束河三部分组成，大研古城是它们的集中代表，所以人们常常把它叫作大研古城或大研镇。而且大研古城位于丽江盆地的中心，古城的西南角耸立着酷似书天巨笔的文笔锋，丽江盆地则像一方碧玉做成的大砚台，古时“研”和“砚”相通，所以古城叫大研。
俗话说“城门是一家，从来不分开”每一座古城都有围墙围起来，待会观赏时，请大家观察一下，丽江古城也是不是这样?说话间我们便到了古城，城口最引人注意的就是一双水车了，有人说它是子母水车，也有人说它是情人水车。过去古城里就有水车，今天在一些偏远之地也在使用。古城的布局可以说是以水为脉，顺势自然。玉河水在这里分为西河、中河、东河，在古城里再分为更多的支流走街过巷，穿墙进屋。如果那位朋友在古城中迷失了方向，请记住：顺水而入，逆水而出!
古城形成于南宋后期，已有八百多年的历史，面积3.8平方公里，常住人口约三万人，1986年成为国家级历史文化名城，1997年又被列入世界文化遗产，丽江古城除了同苏州古城一样具有“小桥流水人家”的特色外，还在古城选址、街道和房屋布局、纳西民居等方面别具一格。
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